تماس با من
پروفایل من
نویسنده (های) وبلاگ شیوا مژدهی محمدرضا شعبانعلی
آرشیو وبلاگ
      اصول و فنون مذاکره ()
فالگیرها: زبان بدن روحانی و ظریف در مذاکره نویسنده: محمدرضا شعبانعلی - جمعه ۱۸ بهمن ،۱۳٩٢

زبان بدن روحانی و ظریف در مذاکرهاین روزها همه از مذاکره حرف می‌زنند و این وضعیت باعث شده، بازار کساد دانش مذاکره، این روزها از رونق خوبی برخوردار باشد. هر کس هم بسته به دانش و تجربه‌اش، دستی به حوزه‌ای دراز می‌کند.در این میان، جالب‌تر از همه، توجه به «زبان بدن ظریف و روحانی و اوباما و …» در مذاکره است. زبان بدن، سطحی‌ترین و کم‌کاربرد‌ترین قسمت دانش مذاکره است که به دلیل «ساده‌فهم» بودن و «عامه‌فهم» بودن، همیشه از اقبال خوبی برخوردار بوده است. از آنجا که حرف در این حوزه زیاد است من آنها را به ترتیب مطرح می‌کنم:


ادامه مطلب ...
  نظرات ()
دروغ سفید: بیایید اعتراف کنیم… نویسنده: محمدرضا شعبانعلی - جمعه ۱۸ بهمن ،۱۳٩٢

دو سه سال اخیر، در بخشی از کلاسهای مذاکره و ارتباطات، از دروغ حرف می زنم و در مورد نحوه مواجهه با آن می گویم. دروغ ها را به دو گروه تقسیم میکنند: دروغ سیاه  و دروغ سفید. دروغ سیاه دروغی است که با گفتن آن به زندگی فرد دیگری آسیب می زنیم. مثلاً فردی که به همسر خود خیانت میکند اما به او میگوید که هنوز عاشقانه دوستش دارد. شرکتی که درآمد سرشار دارد اما در اظهارنامه های مالیاتی، خود را ضررده معرفی میکند. کسی که از شرکت خود دزدی میکند ولی کس دیگری را برای این دزدی متهم می کند.

دروغ سفید


ادامه مطلب ...
  نظرات ()
توصیه برای مذاکره: مواجهه با تعارض نویسنده: محمدرضا شعبانعلی - جمعه ۱۸ بهمن ،۱۳٩٢
 

تعارض در مذاکره

ماجرای اول: فیلم Lord of War یا «ارباب جنگ» را حتماً دیده اید. در آن فیلم، دلال اسلحه در اوج دوران جنگ جهانی توصیه بسیار هوشمندانه ای را برای یکی از همکارانش مطرح میکند: «هیچوقت طرف کسی را نگیر. Never Take Side. ما دلال اسلحه هستیم و برای ما دو طرف جنگ به یک اندازه محق هستند».

طرف مقابل که به این توصیه عمل نمیکند و با یکی از طرفین در تأمین سلاح متحد میشود، آن فرد، پس از جنگ، مطرود و ضعیف میشود و هیچگاه نمیتواند به بازی قدرت بازگردد.


ادامه مطلب ...
  نظرات ()
ترفندهای سوخته مذاکره و فروش نویسنده: محمدرضا شعبانعلی - پنجشنبه ۱٧ بهمن ،۱۳٩٢

ترفندهای مذاکره و فروش

مذاکره و فروش هم مثل هر بازی دیگر، اصول، فنون و ترفندها و استراتژی های خود را داردن. اما برخی از این ترفندها آنچنان کهنه و مستعمل شده که استفاده از آنها میتواند تصویر شما را به عنوان یک مذاکره کننده حرفه ای خدشه دار کند.


ادامه مطلب ...
  نظرات ()
در مذاکره دروغ میگوید… نویسنده: محمدرضا شعبانعلی - پنجشنبه ۱٧ بهمن ،۱۳٩٢

شما همیشه در کلاسها و در کتابهای خود، تأکید کرده اید که دروغ طرف مقابل را مستقیم به وی نگوییم. گفتن این حرف وقتی در یک «سمینار» مطرح میشود، ساده است، اما در دنیای واقعی این کار امکان پذیر نیست. راه حل کاربردی چیست؟

دوست من. واقعیت این است که راه حل کاربردی دقیقاً همین است. به همین دلیل هم هست که در تمام کتابهای مذاکره در شرق و غرب جهان، میتوانید این توصیه را مشاهده کنید. اجازه بدهید بحثم را با یک سوال شروع کنم:

فرض کنید طرف مقابل به شما دروغ میگوید. آیا قصد دارید به رابطه (شغلی، عاطفی، زندگی مشترک، معامله و …) با وی ادامه دهید یا رابطه با او را به خاطر این دروغ قطع کنید؟

سوال درباره دروغ


ادامه مطلب ...
  نظرات ()
مذاکره با آمریکا|چگونه رهبران را رهبری کنیم؟ نویسنده: محمدرضا شعبانعلی - پنجشنبه ۱٤ آذر ،۱۳٩٢

امروز کتاب Leading Leaders را میخواندم. کتابی بسیار جذاب در مورد آنکه چگونه «رهبران» را رهبری کنیم. کتاب در مورد نظریه های رهبری بسیار است اما کار زیبای سالاکوز این است که در مورد هدایت و کنترل خود رهبران کتاب نوشته است. Salacuse از دانشمندان برجسته ای است که در حوزه فرهنگ و مدیریت کارهای ارزشمند و منحصر به فردی دارد.

کتاب بخش های مختلفی دارد و در آنها به نحوه ایجاد انگیزش در رهبران، نحوه هدایت آنها، نحوه مذاکره با آنها و … صحبت کرده است.

از آنجا که قول داده بودم هر وقت کتابی را میخوانم، بخش هایی را برای شما تعریف کنم، میتوانید به این ماجرای جالب در مورد نقش زبان بدن در مذاکره توجه کنید.

 در سالهای ۱۹۹۷، کشورهای آسیایی به دلیل بحران شدید اقتصادی، با مشکلات متعدد مواجه بودند. برای تأمین منابع دلاری مورد نیاز، برخی از این کشورها به صندوق بین المللی پول، روی آوردند. یکی از کشورهایی که به شدت نیازمند این وام بود اندونزی بود. در آن زمان دیکتاتوری سوهارتو در آنجا حاکم بود. مذاکرات صندوق بین المللی پول و اندونزی بسیار پیچیده و طولانی شد. صندوق بین المللی پول، خواسته های زیادی داشت که باید قبل از اعطای وام، در کشور اندونزی اجرا میشد. پس از مذاکرات سیاسی و اقتصادی سخت و دشوار، اندونزی خواسته های صندوق بین المللی پول را پذیرفت و مقرر شد در ازاء آن ۳۴ میلیارد دلار وام دریافت کند.


ادامه مطلب ...
  نظرات ()
فایل چهارم رادیو مذاکره نویسنده: محمدرضا شعبانعلی - پنجشنبه ۱۳ تیر ،۱۳٩٢

لینک دانلود فایل چهارم: پایه های تصمیم گیری در مذاکره – منطق / احساس / فرهنگ و …

  نظرات ()
فایل سوم رادیو مذاکره نویسنده: محمدرضا شعبانعلی - یکشنبه ٩ تیر ،۱۳٩٢

در این فایل به انواع الگوهای رفتاری در مذاکره از قبیل الگوی اجتناب،تسلیم و... اشاره شده است.

لینک دانلود فایل سوم: الگوهای رفتاری در مذاکره

  نظرات ()
مطالب قدیمی تر »
مطالب اخیر فالگیرها: زبان بدن روحانی و ظریف در مذاکره دروغ سفید: بیایید اعتراف کنیم… توصیه برای مذاکره: مواجهه با تعارض ترفندهای سوخته مذاکره و فروش در مذاکره دروغ میگوید… مذاکره با آمریکا|چگونه رهبران را رهبری کنیم؟ فایل چهارم رادیو مذاکره فایل سوم رادیو مذاکره فایل دوم رادیو مذاکره کارکردهای تهدید در مذاکره
کلمات کلیدی وبلاگ مذاکره (٩) ترفندهای مذاکره (٤) عمومی (۳) نقل قول هفته (٢) مذاکره احساسی (٢) جنسیت در مذاکره (٢) هنر پرسش و پاسخ (۱) الگوی رفتاری (۱) روانشناسی انتخاب (۱) دام تعمیم (۱) مذاکره حقوق (۱) فروش (۱) ترفند (۱) فرهنگ (۱) دروغ (۱) اعتراف (۱) ابزار (۱) رهبری (۱) مهارت (۱) روحانی (۱) تصمیم گیری (۱) منطق (۱) قضاوت (۱) ظریف (۱) تسلیم (۱) تهدید (۱) فایل صوتی (۱) رقابت (۱) زبان بدن (۱) تعارض (۱) اجتناب (۱) مذاکره با آمریکا (۱) بسته آموزشی (۱) دروغ سفید (۱) احساسات منفی (۱)